Política de Privacidade

Quem cuida dos seus dados

O responsável pelos seus dados é o Protocolo IG. Dados do responsável: [DADOS DO RESPONSÁVEL A COMPLETAR] (razão social, CNPJ e endereço).

Para falar sobre privacidade, escreva para [E-MAIL DE CONTATO A DEFINIR].

Esta política segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

Quais dados coletamos

Dados de cadastro: nome, e-mail e número de celular ou de WhatsApp.

ID do Telegram, se você entrar no grupo pelo Telegram.

Dados de pagamento: o cartão é tratado pelo intermediário Asaas. O Protocolo IG não guarda os dados do cartão. Recebemos do Asaas apenas o que confirma a cobrança, como se foi aceita, o valor e a data.

Dados de quem paga: nome, CPF e endereço do titular do cartão são pedidos no formulário de assinatura porque o Asaas exige esses dados para a cobrança. Eles são enviados direto ao Asaas e não ficam guardados no Protocolo IG.

Registros de acesso: data, hora, endereço IP e informações do navegador quando você entra no site.

Como coletamos

Você informa seus dados ao assinar e ao entrar na área do site. Os registros de acesso são criados automaticamente quando você usa o site.

Para que usamos seus dados

Criar e manter a sua conta e a sua assinatura.

Cobrar a mensalidade e confirmar os pagamentos.

Liberar o seu acesso aos áudios, aos grupos e à área do site.

Enviar e-mails do serviço, como confirmação de compra, aviso de cobrança e recibo.

Responder aos seus pedidos de contato e de direitos.

Cumprir obrigações legais, como guardar registros de acesso e documentos fiscais.

Proteger o serviço contra fraudes e uso indevido.

Bases legais

Contrato (LGPD, art. 7º, V): para cobrar, liberar o acesso e enviar o que você contratou.

Obrigação legal (art. 7º, II): para guardar registros de acesso e documentos fiscais.

Legítimo interesse (art. 7º, IX): para prevenir fraudes e proteger o serviço. Esse interesse é sempre equilibrado com os seus direitos.

Consentimento (art. 7º, I): quando você pedir ou aceitar algo que dependa dele. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.

Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados.

Compartilhamos seus dados somente com os fornecedores que ajudam a prestar o serviço, listados abaixo, e com autoridades, quando a lei exigir.

Fornecedores e plataformas

Asaas: processa o pagamento com cartão de crédito e a cobrança mensal.

Resend: envia os e-mails do serviço.

Cloudflare: hospeda o site e guarda os dados e arquivos do serviço.

Telegram: plataforma do grupo do Telegram. Seus dados também seguem a política do Telegram.

WhatsApp e Meta: plataforma do grupo do WhatsApp. Seus dados também seguem a política da Meta.

Dados fora do Brasil

Alguns desses fornecedores tratam dados em outros países. Nesses casos, seguimos o que a LGPD exige para a transferência internacional de dados (art. 33).

Por quanto tempo guardamos

Enquanto a sua assinatura estiver ativa, guardamos os seus dados para prestar o serviço.

Depois do cancelamento, apagamos ou tornamos anônimos os dados que não precisamos mais, salvo o que a lei exige guardar.

Os registros de acesso ficam guardados por 6 meses, como manda o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15).

Os registros de pagamento e os documentos fiscais ficam pelo prazo que a legislação exige.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir:

confirmação de que tratamos os seus dados;

acesso aos seus dados;

correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;

anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;

portabilidade dos seus dados para outro fornecedor;

informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;

revogação do consentimento;

oposição a um tratamento feito sem o seu consentimento, quando a lei permitir.

Como pedir: escreva para [E-MAIL DE CONTATO A DEFINIR]. Podemos pedir uma confirmação de identidade, para proteger você.

Você também pode fazer uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Cookies

Neste momento, usamos apenas um cookie de sessão essencial. Ele mantém você conectado enquanto você usa a área do assinante.

Esse cookie é apagado ao fim da sessão ou quando você sai da conta. Não usamos cookies de publicidade.

Segurança

Usamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados, como acesso restrito e conexões seguras.

Não guardamos dados completos de cartão.

Nenhum sistema é totalmente seguro. Se houver um incidente que possa causar risco ou dano relevante a você, avisaremos você e a ANPD, como a lei exige.

Menores de idade

O serviço é para pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos de propósito dados de crianças e adolescentes.

Se soubermos que coletamos dados de menor de 18 anos, apagaremos essas informações o quanto antes.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. Quando a mudança for importante, avisaremos por e-mail ou no site. A data no topo mostra a versão atual.